Acuerdo de Creador de Wandvo

Versión 4 · Vigente desde el 27 de agosto de 2026

Este Acuerdo de Creador (el "Acuerdo") regula la participación en el programa de monetización de Wandvo (el "Programa"). Al aceptarlo, tú (el "Creador") celebras un contrato vinculante con Wandvo (la "Plataforma"). Si no estás de acuerdo, no actives la monetización.

1. Relación entre las partes

Eres un contratista independiente. Este Acuerdo NO crea una relación de empleo, sociedad, agencia ni franquicia. No eres empleado de Wandvo y no recibes salario, beneficios ni compensación laboral.
Debes tener 18 años o más y completar la verificación de identidad antes de recibir cualquier pago. Cuando está disponible, esta verificación la realiza Stripe Identity: envías un documento de identidad oficial y una selfie directamente a Stripe, que nos confirma tu edad e identidad sin que Wandvo reciba ni almacene el documento o la selfie.

2. Economía virtual

Las monedas 🪙 y los diamantes 💠 son artículos virtuales con licencia de uso limitada dentro de la app. No son dinero, depósitos ni instrumentos financieros, no generan intereses y no tienen valor fuera de Wandvo.
Cuando recibes regalos virtuales, se te acreditan diamantes según tu nivel de creador (porcentaje del valor en monedas del regalo). Los niveles, porcentajes y la tasa de conversión vigentes se muestran en tu Wallet.
La Plataforma puede modificar precios de monedas, valores de regalos, porcentajes por nivel y la tasa de conversión con un aviso de al menos 15 días. Los diamantes ya acumulados se pagan a la tasa vigente al momento de la solicitud de retiro.

3. Pagos

Los retiros se procesan por períodos contables con cortes los días 1 y 16 de cada mes (una solicitud por período).
Los diamantes se vuelven retirables en el período siguiente a aquel en que los ganaste. En la práctica un regalo tarda entre 7 y 24 días en estar disponible, y tu Wallet muestra siempre cuánto puedes retirar en este momento. Esa espera existe para que un pago pueda confirmarse como firme antes de liquidarse — te protege a ti tanto como a la Plataforma, porque el dinero ya pagado sobre un cobro que después se revierte hay que recuperarlo.
Aplican un mínimo y un máximo por período, visibles en tu Wallet. La Plataforma procura pagar dentro de los 5 días hábiles siguientes al cierre del período.
El pago se envía al método registrado y verificado a tu nombre (PayPal, transferencia, Stripe Connect, u otros disponibles). Cuando usas Stripe Connect, tu cuenta bancaria y la información fiscal que Stripe requiere para habilitar los pagos se recopilan directamente en el flujo de registro de Stripe — Wandvo solo recibe el estado de tu cuenta, no tus datos bancarios completos. Comisiones del procesador de pago pueden ser descontadas del monto.
Es tu responsabilidad mantener datos de pago correctos. Pagos enviados a datos incorrectos provistos por ti no son recuperables por la Plataforma.

4. Retenciones, reversiones y fraude

Si los regalos que recibiste provienen de pagos fraudulentos, contracargos (chargebacks), cuentas robadas o actividad artificial (auto-regalos, colusión, bots), la Plataforma puede revertir los diamantes asociados y retener o cancelar pagos pendientes.
La Plataforma puede retener un pago hasta 60 días para investigar actividad sospechosa, notificándote el motivo.

5. Impuestos

Como contratista independiente, eres el único responsable de declarar y pagar los impuestos que correspondan a tus ingresos en tu jurisdicción.
La Plataforma puede solicitarte formularios fiscales (por ejemplo W-9 si eres persona de EE.UU./Puerto Rico, o W-8BEN si eres extranjero) y reportar pagos a las autoridades fiscales cuando la ley lo exija.
Si recibes pagos vía PayPal, Stripe Connect u otro procesador, dicho procesador puede emitirte sus propios formularios informativos (p. ej. 1099-K o 1099-NEC) según los umbrales legales aplicables.

Documentación fiscal obligatoria antes del primer pago. Para poder cobrar debes aportarnos —directamente o a través del registro de Stripe— tu nombre legal, dirección, fecha de nacimiento, país de residencia fiscal y número de identificación fiscal (TIN, NIF, número de IVA o el equivalente en tu país). Los creadores de EE.UU. y Puerto Rico entregan un W-9; los creadores de fuera de EE.UU. entregan un W-8BEN (personas físicas) o un W-8BEN-E (entidades). Sin esta documentación no podemos liberar el pago y, cuando la ley lo exija, puede aplicarse una retención sobre el importe.

Reporte a tu autoridad fiscal. Si resides en la Unión Europea, el Reino Unido, Canadá, Australia o Nueva Zelanda, la Plataforma puede estar obligada a recopilar tus datos fiscales y reportar tus ingresos a la autoridad tributaria correspondiente (por ejemplo, bajo la Directiva DAC7 de la UE y las normas equivalentes de la OCDE para operadores de plataformas). Al aceptar este Acuerdo consientes ese reporte, y te comprometes a mantener tus datos fiscales exactos y actualizados y a notificarnos si cambian. Estos datos se tratan conforme a la Política de Privacidad.

Qué pasa si no completas tus datos fiscales. Si tras dos recordatorios no nos aportas la documentación exigida en esta Sección, y han transcurrido al menos 60 días desde el segundo recordatorio, podemos retener tus pagos pendientes o cerrar tu participación en el Programa hasta que la completes. Cuando reportemos tus datos a una autoridad fiscal conforme al párrafo anterior, tienes derecho a solicitarnos una copia de lo reportado.

Retención de reserva y país desde el que prestas el servicio (EE.UU.). Si tu número de identificación fiscal falta o no puede validarse, la ley de EE.UU. puede exigirnos aplicar una retención de reserva del 24% sobre tus pagos. Además de tu país de residencia fiscal, debes declararnos el país desde el que prestas el servicio (pueden ser distintos) y notificarnos si cambia; ese dato sostiene el tratamiento de tu renta como de fuente extranjera a efectos de la retención del Código de Rentas Internas de EE.UU. (IRC §1441).

Nada de lo anterior modifica la Sección 1: no existe relación laboral entre tú y Wandvo, y sigues siendo el único responsable de declarar y pagar tus impuestos. (Sección añadida 2026-08-20.)

6. Contenido y conducta

Debes cumplir los Términos de Servicio y las Normas de la Comunidad. La monetización puede suspenderse por incumplimientos, sin perjuicio de otras medidas.
Otorgas a Wandvo una licencia limitada, no exclusiva, para usar clips o capturas de tus transmisiones públicas con fines de promoción de la app.
Está prohibido incentivar regalos a cambio de actividades fuera de la plataforma, contenido sexual explícito, o cualquier actividad ilegal.

7. Datos de verificación

Para habilitar pagos recopilamos: nombre legal, fecha de nacimiento, país, documento de identidad y datos del método de pago. Se usan exclusivamente para verificación, prevención de fraude y cumplimiento legal, conforme a la Política de Privacidad.
Las aceptaciones de este Acuerdo se registran con fecha, versión y dirección IP como evidencia contractual.

8. Suspensión y terminación

Puedes salir del Programa en cualquier momento; los diamantes acumulados que superen el mínimo podrán retirarse en el siguiente corte, salvo retenciones de la Sección 4.
La Plataforma puede suspender o terminar tu participación por incumplimiento. En caso de fraude comprobado, los diamantes asociados al fraude se pierden.
Diamantes de cuentas eliminadas o inactivas por más de 12 meses pueden caducar previo aviso por email.

9. Transparencia, restricciones y reclamaciones

(Sección añadida 2026-08-20.)

Motivos por los que podemos restringir, suspender o cerrar una cuenta de creador. Solo actuamos por motivos objetivos, que son los siguientes:

Incumplimiento de este Acuerdo, de los Términos de Servicio o de las Normas de la Comunidad;
Fraude o actividad artificial en los regalos recibidos, en los términos de la Sección 4;
Falta de la verificación de identidad o de la documentación fiscal exigidas en las Secciones 1, 5 y 7;
Una orden de una autoridad competente o una obligación legal que nos vincule;
Un riesgo real de seguridad para otros usuarios o para la Plataforma.

Cuando adoptemos una de estas medidas te indicaremos por correo el motivo concreto y la vía para impugnarla. Salvo cuando exista una obligación legal, una investigación de fraude en curso o un riesgo de seguridad, la medida se comunica antes de aplicarse.

Aviso previo de cambios económicos. Los cambios que afecten a tus condiciones económicas —porcentajes por nivel, tasa de conversión de diamantes, mínimos y máximos de retiro, o comisiones— se anuncian con al menos 15 días de antelación dentro de la app o por correo electrónico, el mismo plazo mínimo que aplica a cualquier cambio de este Acuerdo conforme a la Sección 12. Este preaviso no aplica cuando el cambio venga impuesto por una obligación legal o sea necesario para atender un riesgo inmediato de seguridad o de fraude; en esos casos avisamos lo antes posible.

Preaviso para terminar la relación. Salvo que la terminación se deba a un incumplimiento grave, fraude, una orden de una autoridad competente o un riesgo inmediato de seguridad —casos en los que puede ser inmediata—, la Plataforma dará un preaviso de al menos 30 días antes de poner fin a tu participación en el Programa.

Cómo se destaca un directo o un perfil. La visibilidad de un directo o de un perfil en las secciones de descubrimiento depende principalmente de factores como la actividad reciente, los regalos recibidos y el cumplimiento de las Normas de la Comunidad; ningún factor por sí solo garantiza destacar, y el peso relativo de cada uno puede variar para mantener la calidad del descubrimiento.

Contenido propio de la Plataforma. Wandvo no publica ni promueve contenido propio en competencia con el de los creadores del Programa.

Datos de tu actividad. Además del derecho de acceso general de la Política de Privacidad, puedes consultar en tu Wallet el historial de regalos recibidos, tu nivel de creador y la tasa aplicada, y el estado de tus retiros.

Otros canales. Este Acuerdo no es exclusivo: nada te impide transmitir o publicar el mismo contenido en otras plataformas.

Reclamaciones. Si no estás de acuerdo con una restricción, con una retención o con un cambio en las condiciones, puedes presentar una reclamación interna escribiendo a support@wandvo.app con tu nombre de usuario y una descripción de lo ocurrido. Acusamos recibo, la revisa una persona y te respondemos por escrito con los motivos de la decisión. Este trámite es gratuito y no limita tu derecho a acudir a las vías previstas en la Sección 11 ni a los que te otorgue la ley de tu país.

10. Limitación de responsabilidad e indemnización

El Programa se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por ley, la responsabilidad total de la Plataforma frente al Creador se limita al monto de pagos pendientes debidamente acreditados.
Aceptas indemnizar a Wandvo frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu contenido, tu conducta o tu incumplimiento de este Acuerdo.

11. Ley aplicable y disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de EE.UU. aplicables.
Las disputas se resolverán primero de buena fe mediante el soporte de la app; de no resolverse, en los tribunales con jurisdicción en Puerto Rico.

12. Cambios a este Acuerdo

La Plataforma puede actualizar este Acuerdo con aviso de al menos 15 días dentro de la app. Los cambios materiales requieren tu re-aceptación; sin ella, podrás retirar tu balance elegible pero no seguir acumulando.

13. Idioma

Este Acuerdo puede ofrecerse en otros idiomas como traducción de cortesía (English version). En caso de conflicto o ambigüedad, prevalece la versión en español.

Wandvo · Puerto Rico · soporte dentro de la app