Política de Privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026

Wandvo ("nosotros" o "la Plataforma") opera desde Puerto Rico, Estados Unidos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas la aplicación móvil y el sitio web de Wandvo en wandvo.app.

Al usar Wandvo aceptas la recopilación y el uso de información tal como se describe en esta política.

1. Información que recopilamos

Información de cuenta

Nombre de usuario, correo electrónico y contraseña (almacenada como hash bcrypt — nunca guardamos contraseñas en texto plano)
País, edad, biografía e intereses que añades a tu perfil
Foto de perfil (almacenada en nuestros servidores)
ID de cuenta de Google y foto de perfil pública si inicias sesión con Google

Contenido que creas

Publicaciones, fotos y comentarios que publicas
Mensajes directos enviados a amigos mutuos
Sesiones de transmisión en vivo (título, categoría, duración)
Regalos virtuales enviados y recibidos

Información técnica

Dirección IP (usada para límites de tasa y prevención de abuso — no se almacena permanentemente)
Tipo de dispositivo y sistema operativo (enviado por tu navegador/app)
Tokens de sesión (JWT) almacenados localmente en tu dispositivo

Video y audio

El video y audio durante los videochats aleatorios se transmiten de par a par (WebRTC) directamente entre usuarios. No grabamos, almacenamos ni tenemos acceso a tu contenido de video o audio.

Clips de transmisiones en vivo: los espectadores de una transmisión en vivo pueden grabar clips cortos (hasta ~20 segundos) directamente en su propio dispositivo/navegador. Wandvo no almacena, aloja ni tiene acceso a estos clips — la grabación y el posible envío a otras apps (para compartir) ocurre enteramente en el dispositivo del espectador, fuera de nuestros servidores.

2. Cómo usamos tu información

Para crear y gestionar tu cuenta
Para emparejarte con otros usuarios en videochat
Para mostrar tu perfil a otros usuarios
Para enviar códigos de autenticación de dos factores por correo
Para procesar transacciones de monedas virtuales y ganancias de creadores
Para moderar contenido y aplicar las Normas de la Comunidad
Para atender reportes y gestionar problemas de cuentas
Para mejorar la app y solucionar problemas técnicos

3. Servicios de terceros

Supabase — alojamiento de base de datos (PostgreSQL). Tus datos se almacenan en los servidores de Supabase. Política de Privacidad de Supabase
Google OAuth 2.0 — inicio de sesión opcional con Google. Política de Privacidad de Google
Sightengine — moderación automática de imágenes para detectar contenido inapropiado en fotos subidas. Las imágenes se envían a Sightengine para análisis y no son almacenadas por ellos. Política de Privacidad de Sightengine
Stripe — procesador de pagos para compras de monedas y suscripciones (Stripe Checkout), verificación de identidad y edad para creadores que monetizan (Stripe Identity), y pago de ganancias a creadores (Stripe Connect). El número de tu tarjeta, tu documento de identidad, la selfie de verificación, y los datos bancarios/fiscales necesarios para recibir pagos se envían directamente a Stripe y se procesan bajo su propia política de privacidad — Wandvo no recibe ni almacena tu documento de identidad, tu selfie, tu número de tarjeta completo ni tus datos bancarios. Política de Privacidad de Stripe
Servidores STUN/TURN — usados para establecer conexiones de video entre pares. No se almacena ningún contenido.

4. Compartir datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos:

Con los proveedores de servicios mencionados (solo en la medida necesaria para operar la app)
Cuando lo exija la ley o un proceso legal válido
Para proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público
Con el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados (NCMEC) y las autoridades competentes: conforme a la ley federal de EE.UU. (18 U.S.C. § 2258A), reportamos toda sospecha de material de explotación sexual infantil detectado en la plataforma, incluyendo los datos del incidente y de la cuenta involucrada

5. Retención de datos

Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa
Las publicaciones y mensajes eliminados se borran inmediatamente de nuestra base de datos
Al eliminar tu cuenta, tus datos personales se borran permanentemente en un plazo de 30 días

6. Privacidad infantil (COPPA) y seguridad de menores

Wandvo está dirigido exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. No permitimos conscientemente el registro de usuarios menores de 18 años. Si detectamos que un usuario es menor de 18 años, eliminaremos su cuenta de inmediato. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos en support@wandvo.app.

Utilizamos moderación automática de imágenes en todo el contenido subido. Cualquier sospecha de material de explotación sexual infantil (CSAM) se bloquea de inmediato y se reporta al CyberTipline de NCMEC conforme a la ley federal de EE.UU. (18 U.S.C. § 2258A), junto con los datos de la cuenta y del incidente. Estos incidentes se conservan según lo exija la ley y cooperamos plenamente con las autoridades.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, incluidas cifrado HTTPS, hash de contraseñas con bcrypt, tokens de autenticación JWT y limitación de tasa. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceso — solicitar una copia de tus datos personales
Corrección — actualizar información incorrecta en la configuración de tu perfil
Eliminación — solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
Portabilidad — solicitar tus datos en un formato portátil

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@wandvo.app.

9. Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y de los Estados Unidos de América. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Puerto Rico.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos mediante la app o correo electrónico. El uso continuado de Wandvo tras los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
📧 support@wandvo.app
🌐 wandvo.app