Estándares de Seguridad Infantil

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Wandvo es un servicio exclusivamente para adultos mayores de 18 años. No está dirigido a menores, no permitimos su registro, y aplicamos tolerancia cero frente a cualquier forma de abuso o explotación sexual infantil (CSAE).

1. Conductas prohibidas

Está terminantemente prohibido, y resulta en suspensión permanente e inmediata:

Material de abuso sexual infantil (CSAM) en cualquier formato
Cualquier conducta sexual o sexualizada dirigida a un menor
Grooming, captación o intento de contacto con menores con fines sexuales
Sextorsión o amenazas de difundir imágenes íntimas de un menor
Promover, solicitar, normalizar o facilitar cualquiera de lo anterior
Que un menor de 18 años use el servicio, con o sin supervisión

2. Cómo prevenimos el acceso de menores

Confirmación obligatoria de mayoría de edad antes de acceder
Verificación de identidad y edad (mediante Stripe Identity) para creadores que reciben pagos
Moderación automatizada del contenido en vivo y de las imágenes subidas, con detección específica de menores
Eliminación de la cuenta al detectar que la persona es menor de 18 años

3. Cómo reportar

Dentro de la app, el botón de reportar está siempre visible durante videollamadas y transmisiones en vivo, y disponible en perfiles y publicaciones. Los reportes por seguridad infantil se priorizan sobre cualquier otro.

También puedes escribirnos directamente a childsafety@wandvo.app. Este es nuestro punto de contacto designado para asuntos de CSAE, incluyendo consultas de autoridades y de plataformas.

Si un menor está en peligro inmediato, contacta primero a las autoridades locales. En EE.UU. también puedes reportar directamente a la CyberTipline de NCMEC: report.cybertip.org o al 1-800-843-5678.

4. Qué hacemos ante un reporte

Retiramos el contenido de inmediato
Suspendemos la cuenta de forma permanente
Reportamos a NCMEC conforme a la ley federal de EE.UU. (18 U.S.C. § 2258A), incluyendo los datos del incidente y de la cuenta
Preservamos la evidencia y los registros asociados según lo exige la ley
Cooperamos con las autoridades competentes (ver nuestra página para autoridades)

Wandvo no almacena ni retransmite el material detectado: se bloquea antes de publicarse y solo se conservan los metadatos del incidente necesarios para el reporte legal.

5. Cumplimiento

Operamos conforme a la legislación federal de EE.UU. aplicable, incluyendo COPPA, FOSTA-SESTA y 18 U.S.C. § 2258A, y conforme a las políticas de seguridad infantil de las tiendas de aplicaciones donde se distribuye Wandvo.

6. Contacto

Punto de contacto para seguridad infantil (CSAE): childsafety@wandvo.app

Wandvo · Puerto Rico, EE.UU.